为全面提升住房公积金政策知晓率和覆盖面,平湖分中心锚定“政策落地零障碍、群众知晓无盲区、服务对接精准化”目标,打造“线上+线下+联动”3+宣传模式,切实推动惠民政策落地见效,让“文件里”的公积金政策真正走进了“群众中”。
一是“线上”平台多维联动,打造“立体化”传播矩阵。整合多元线上渠道,构建“官方平台+本地媒体+便民功能”三位一体传播矩阵。一方面,专注“平湖住房公积金”微信公众号核心阵地,开设“金小二课堂”“政策解读”等特色专栏,2025年累计发布政策解读、业务指南等信息80余篇,联合“今平湖”APP、“平湖发布”公众号、平湖新闻等本地权威媒体,推送二手房首付提取、灵活就业人员缴存等新政信息28篇,总阅读量突破20万次;针对重点新政,创新制作“一图读懂”“案例问答”等素材,让政策内容直观易懂。另一方面,优化公众号功能设计,将“缴存、提取、贷款”三大核心业务细化为12个二级查询目录,实现业务指南“一键直达”;在各服务窗口摆放“扫码关注”二维码展示牌,引导群众主动获取政策信息,公众号粉丝量达3.2万人,形成“主动推送+按需查询”的线上宣传闭环。
二是“线下”阵地多点发力,构建“沉浸式”宣传网络。聚焦群众办事高频场景,开展“靶向式”线下宣传活动,让政策宣传融入日常、贴近群众。多次赴经开、独山港开发区开展座谈会,覆盖企业60余家;走进八佰伴商业圈、东湖社区食堂等场所,通过设置宣传展台、发放折页、一对一答疑等方式,精准推送灵活就业人员缴存、购房提取等政策;在夏季夜市招聘会现场,针对企业用工和群众就业需求,重点解读缴存登记、待遇享受等热点问题,打通政策宣传“最后一公里”。同时,深化上门服务,采取“领导带队+业务骨干随行”模式,对重点企业开展“上门服务+座谈交流”,精准解答开户建缴、缴存基数等高频问题,成功推动平湖市华海造船有限公司等3家企业完成开户建缴;联合社区开展“公积金关爱外卖小哥”专项活动,通过免费午餐、政策宣讲相结合的方式,推动公积金政策精准覆盖灵活就业群体。
三是“联动”对象精准施策,构建“定制化”服务体系。针对不同群体差异化需求,实施“量体裁衣”宣传策略,推动政策服务精准对接。面向受托银行,强化行业联动,开展贷款及扩面业务专项培训,提升业务办理规范化水平;针对全市房屋中介机构,重点解读“带押过户”“首付提取”等政策,助力房地产市场健康发展;聚焦特殊群体,为灵活就业人员、新市民等开设政策咨询绿色通道,发送定制化政策短信,精准推送缴存开户、待遇提取等核心信息,有效激发灵活就业人员缴存意愿。2025年新增灵活就业人员缴存开户达309人,进一步扩大了住房公积金制度覆盖面。