为解决群众在办理医保过程中的“堵点”“痛点”问题，进一步提升医保服务水平，近日，南湖医保推出两项医保服务新举措。

        一、推出预约服务，业务“随时办”。

        南湖分局利用“南湖区行政审批局”微信公众号，开发出医保窗口预约取号功能。办事群众可以预约下一个工作日起的7个工作日内医保业务办理号，该预约功能每半小时提供2位预约号源。办事群众预约成功后，在预约时间段内到医保大厅预约取号就能实现即到即办相关业务。

        二、开通绿色通道，服务“特殊群体”。

        南湖分局针对70周岁以上老人、离休干部、现役军人、残疾人和领军人才等特殊人群，在医保服务大厅设置绿色窗口，贴心服务“特殊群体”。特殊人群在自助取号机领取“绿色通道”号后，优先叫号办理，无需排队等候。

“预约取号”“绿色通道”办理医保业务是南湖医保积极推进“互联网+医保”管理服务模式，深化“最多跑一次”改革的重要举措，全力打造和谐、有序、高效的办事服务环境，让参保人员在一点一滴中感受南湖医保舒心便捷的服务。