内强素质，外树形象。8月26日中午，秀洲养老和医保分中心利用午休时间开展“星期一业务学习日”活动，努力提升向办事群众提供优质医保服务的能力。秀洲医保分中心全体工作人员参加学习。

首先，诸敏强向大家作了简短动员，强调了开展此项学习活动的重要性和必要性，鼓励大家集思广益、相互学习、共同提高，为进一步提升群众满意度打下扎实基础。养老分中心业务骨干陆晓钧结合近期窗口养老业务受理过程中存在的问题，作了相关业务辅导，并对大家提出的疑难问题一一进行了解答。随后，大家对近期收集到的群众普遍关心的热点问题，进行了深入探讨。

“以后我们每周一定期组织此项学习活动，邀请相关领导和业务骨干来我们中心进行业务辅导、疑难解答和问题探讨，进一步提升我们的业务能力和服务水平，以此提升办事群众对社保医保的满意度。”医保分中心诸敏强表示。