今年3月，运河社区医保服务点成功创建“省级医保经办服务示范点”。为实现进一步提升医保经办数字化水平，医保秀洲分局与运河社区协同合作，以智慧医保为核心，实现医保服务“三办”，推动“幸福医保”走进未来社区，打造医保“基层服务”秀洲样板。

一、畅通服务渠道，医保事项全面办。推动医保公共管理服务向基层延伸，在社区即可办理25项2.0医保经办事项。引进一系列数字化设备，设立医保政策宣传点和“数字化服务专区”，让社区周边群众在家门口医保经办服务点可问、可查、可办医保事项，积极打造家门口的“医保服务大厅”。

二、提高服务水平，医保业务迅速办。完善线下线上“红色3+1”经办服务体系，改进“掌上办”“网上办”办事体验。提高基层经办能力，熟练指导群众网办、掌办、终端自助办，实现即来即办零等候，办事项平均办理时长不超过10分钟，有效提升群众办事体验。

三、创新服务举措，慢病管理社区办。推行慢病数字化管理，通过在线健康咨询、复诊，开展健康数据分析，为两慢病人群提供全周期健康管理。每月15日在运河社区定期开展“家庭医生”义诊服务，为两慢病人群的健康保驾护航。