南湖区聚力迭代拓展“10分钟医保服务圈”，积极探索“医保+商保”基层合作医保单元建设，织紧织密医保服务网络，推动医保经办服务更加便捷、精准、高效，有效提升群众获得感与满意度。

一是织密“数字+网格”融合网，服务体系向末端深度延伸。在全面夯实医保三级经办网络，推进医保事项“掌上办”“网上办”的基础上，积极整合多方资源，创新引入商保机构力量，在人保财险南湖支公司总部及下辖5个乡镇综合服务站建成6个“幸福医保驿站”，依托商保机构成熟网格管理经验和市场触达能力，组建专业化服务团队，使政策宣传与业务经办深度延伸至村社基层。

二是构建“多元+集成”协作网，服务供给向全域广泛覆盖。打破传统服务壁垒，积极拓展“医保+”合作生态，持续深化“医银合作”，实现全区33家农商行网点及14家丰收驿站医保服务全覆盖。推进“医医合作”，累计在6家定点医药机构集成建成服务驿站。创新医保、商保合作，2025年新增服务点15个，“10分钟医保服务圈”日趋完善，群众在家门口即可享受便捷优质的集成化服务。

三是聚力“赋能+增效”基础网，服务能级向优质全面跃升。通过精准赋能与规范管理，深化政策宣传普及，强化村社协同联动，筑牢基层服务根基。动态优化下沉事项清单，指导员驻点指导服务，确保26个事项镇街贯通、14个高频事项村社可办。建立常态化培训考核与内控管理机制，保障下沉业务“接得住、办得好”，推动基层办件量占比稳定在99%以上。